- Репутация в поисковых системах. - Отрицательный отзыв, оставленный в Сети, распространяется быстрее, живет дольше и влияет на мнение большего числа людей, чем офлайновая жалоба. - С появлением поисковых подсказок люди начали учить других людей искать отзывы! - Репутация становится цифровой. - Как правильно составить репутационное семантическое ядро. - Пример модели поведения соискателя в интернете. - Кто, Где и Как формирует мнение о компании. - На информацию, которую находят люди в поиске можно влиять, следовательно влиять на их мнение! - Для формирования мнения в офлайне требуется много времени, в онлайне все происходит моментально. - Каким каналам информации доверяют люди. - Кейсы из практики, как кардинально противостоять негативным отзывам. - Где репутация в соцсетях? На какие детали обращают внимание люди в соцсетях?